相信大家在使用word编辑文档的时候，最郁闷的莫过于word文档是出现一打开文档就跳出一个框「遇到问题请关闭」，怎么也打不开了。不要愁，陈老实带您寻找几种解决这个问题的方法，轻轻松松不再郁闷。
出现文档打不开症状主要有以下几方面原因：
1、word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。
2、重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选「否」后又重新会回到这个状态，所以只有选「是」这一个选择。
3、进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。
4、无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。
5、重装、修复office都无济于事，除非重装系统。
方法1：删除Normal模板文件
1、删除Normal模板文件是最直接有效的解决方法。
Normal模板文件默认在系统盘C盘是隐藏文件，所以第一步我们要把系统隐藏文件显示出来。
2、完成上面之后，打开路径：C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates，你会看见两个文件，将「Normal」删除掉就可以了。
方法2：删除空白模板文件
1、选择「菜单栏」的「文件」--新建文档操作
2、然后在右边新建文档显示窗口中选择「我的模板」进入，进入个人模版选择选择框，找到并删除如下图中的「空白文档」确定即可
方法3：重新安装word软体
1、将word重要文档备份下，然后将原来的word软体卸载掉，重新安装word软体，再去打开，我们也可以发现word打开正常了，由于重新下载word软体比较麻烦，所以不建议採用此种方法。
方法4：系统还原或重新安装系统
1、选择系统还原或者重新安装系统是解决word打不开的终极解决办法，不过比较麻烦，选择系统还原或者重新安装系统的朋友建议一定要对重要的word文档数据以及电脑其它重要数据进行备份，以免数据丢失。